Preguntas frecuentes

¿QUÉ ES "MÉDICOS CON OPINIÓN"?

"Médicos Con Opinión" es la comunidad online de la empresa Sago. Se compone de personas como usted que están interesadas en compartir su opinión y puntos de vista sobre diferentes temas y ayudar así al desarrollo de tecnologías, salud alimentaria y mucho más.

Los miembros de “Médicos Con Opinión” participan en las investigaciones de mercado de diferentes maneras:

• Presencialmente en alguna de nuestras oficinas en España.
• Telefónicamente.
• Vía online. con un dispositivo desde cualquier parte del mundo.

¿QUÉ ES SAGO ?

Sago es una empresa de investigación de mercados con más de 25 años de experiencia. Nuestro objetivo es acercar a los consumidores y profesionales a las marcas para que puedan mejorar sus productos y servicios. Para ello, seleccionamos a los consumidores que cumplan con el perfil requerido para cada estudio y recogemos sus opiniones de la manera más objetiva, rigurosa y sistemática posible. En este proceso, garantizamos el anonimato de los participantes y la confidencialidad de la información que nos faciliten, cumpliendo con todas las regulaciones aplicables en cuanto a la protección de datos de carácter personal. Para más información sobre nuestra empresa, visite nuestra página web (www.Sago.com/es/) o póngase en contacto con nosotros vía correo electrónico (Spain@Sago.com).

¿QUIÉN PUEDE REGISTRARSE?

Cualquier persona que tenga 18 años o más puede registrarse en nuestra comunidad. El proceso es muy sencillo y sólo le llevará unos minutos. Sólo puede registrarse una vez. Sago se reserva el derecho de rechazar las solicitudes que no se ajusten a nuestros términos.

¿CÓMO REGISTRARSE?

Haga clic en el botón "Regístrese" para responder a algunas preguntas sobre usted. Después de responder y enviar su respuesta, le enviaremos un mensaje de confirmación por correo electrónico. Simplemente siga las instrucciones especificadas en nuestro mensaje de confirmación y procederemos a registrar su solicitud.

¿TIENE ALGÚN COSTE REGISTRARSE?

Registrarse no tiene ningún coste. No intentaremos venderle ningún producto, ni venderemos sus datos personales a terceras partes. Por favor, si desea más información, puede leer aquí nuestra política de privacidad.

¿PUEDEN REGISTRARSE MIS COMPAÑEROS?

¡Por supuesto! Cualquier persona que tenga 18 años o más puede registrarse en nuestra comunidad.

¿CUÁNTO TIEMPO LLEVA REGISTRARSE?

Registrarse en nuestra comunidad sólo le llevará unos minutos. Le pediremos que cree un login y una contraseña personal y que nos facilite una información muy básica sobre usted. Después de enviar esta información general, le enviaremos un mensaje de confirmación por correo electrónico. Simplemente siga las instrucciones especificadas en nuestro mensaje de confirmación y procederemos a registrar su solicitud. Cuando esté registrado podemos asociar sus hábitos e intereses con alguno de los miles de estudios de mercado que llevamos a cabo a lo largo del año. Nos pondremos en contacto con usted vía correo electrónico o por teléfono cuando encontremos un estudio que encaje con usted y le formularemos una serie de preguntas para confirmar que se cumplen los requisitos para su participación.

¿CÓMO PUEDO ACTUALIZAR MI INFORMACIÓN PERSONAL?

Es muy sencillo, entrene en la web de “Médicos Con Opinión” con sus datos de acceso y haga clic en el enlace "Actualización de mi información" en la opción de "Preguntas para el perfil". Puede actualizar su información de contacto aquí. Cuando su perfil esté actualizado podremos asociar sus hábitos e intereses con alguno de los miles de estudios de mercado que llevamos a cabo a lo largo del año. Nos pondremos en contacto con usted vía correo electrónico o por teléfono cuando encontremos un estudio que encaje con usted y le formularemos una serie de preguntas para confirmar que se cumplen los requisitos para su participación. Cuanta más información nos facilite, más sencillo será asociarle con un estudio que encaje con sus intereses.

¿CÓMO DEJAR DE RECIBIR NUESTROS CORREOS ELECTRÓNICOS?

Le agradecemos su participación y nos gustaría que siga siendo miembro de la comunidad de “Médicos Con Opinión”. En todos los correos electrónicos que enviamos hay instrucciones sobre cómo dejar de recibir nuestros mensajes. Simplemente siga las instrucciones que aparecen en la parte inferior de nuestros correos electrónicos.

¿CUÁL ES NUESTRA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO SI DESEA AÑADIRNOS A SU LISTA DE REMITENTES SEGUROS?

Sólo recibirá correos electrónicos desde nuestra dirección info@medicosconopinion.com. Añada esta dirección a sus contactos o lista de remitentes seguros para asegurarse de que no pierde la oportunidad de participar en nuestros estudios.

PARTICIPACIÓN

¿CÓMO PUEDO PARTICIPAR EN UN ESTUDIO ONLINE?

Le enviaremos un correo electrónico o le llamaremos por teléfono cuando tengamos el estudio de mercado que mejor encaje con usted. Si se cumplen los criterios de participación en un estudio, le pediremos que participe. Recuerde que debe completar la información de su perfil para disponer más oportunidades de participar.

CUANDO INTENTÉ ENTRAR EN UN CUESTIONARIO, YA ESTABA CERRADO EL ESTUDIO.

Para cada estudio online que realizamos esperamos un número determinado de respuestas. A veces tenemos más respuestas de las esperadas y llegamos a nuestra cuota de participación muy rápidamente. Cuando esto ocurre, cerramos el enlace del cuestionario de un estudio. Le recomendamos que intente responder a las preguntas de los cuestionarios lo antes posible después de recibir la notificación.

¿POR QUÉ NO SE CUMPLEN LOS REQUISITOS PARA MI PARTICIPACIÓN EN UN ESTUDIO?

Realizamos miles de estudios todos los años y para cada estudio se requiere la participación de una muestra de personas de diferentes edades, sectores profesionales, regiones y características. Siempre buscamos los cuestionarios más adecuados para cada participante, pero en algunos casos su perfil o hábitos no encajan con los criterios de un estudio para el que se le haya pedido que responda a las preguntas de un cuestionario.

A veces tenemos más respuestas de las esperadas y llegamos a nuestra cuota de participación muy rápidamente. Le recomendamos que intente responder a las preguntas de los cuestionarios lo antes posible después de recibir la notificación. Recuerde mantener su perfil actualizado para que podamos asociar su perfil con los estudios más adecuados para usted.

¿POR QUÉ NO RECIBO NOTIFICACIONES PARA COMPLETAR NINGÚN CUESTIONARIO?

Intentamos asociar sus hábitos e intereses con alguno de los estudios de mercado que realizamos. Cuando encontramos un estudio que encaja con su perfil nos ponemos en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono para confirmarlo. Mantenga su perfil actualizado para tener el máximo de oportunidades.

Igualmente, asegúrese de que nuestros correos electrónicos no estén llegando a su carpeta de SPAM. Añada nuestra dirección de correo electrónico info@medicosconopinion.com a su lista de remitentes seguros para asegurarse de que nuestros correos entren a su carpeta de coreo entrante.

¿PUEDO INTERRUMPIR LA CUMPLIMENTACIÓN DE UN CUESTIONARIO Y RETOMARLO MÁS TARDE?

A veces, depende del cuestionario. Algunos cuestionarios permiten interrumpir su cumplimentación y retomarlo más tarde, pero otros no lo permiten. Todos los cuestionarios disponen de instrucciones que le indicarán si es o no posible seguir la cumplimentación de un cuestionario más tarde.

¿PUEDO CAMBIAR MIS RESPUESTAS?

La mayoría de nuestros cuestionarios no permiten retroceder y cambiar las repuestas a las preguntas. Le animamos a que se tome su tiempo y lea detenidamente cada pregunta antes de continuar.

PRIVACIDAD

¿POR QUÉ LE HEMOS ESCRITO UN CORREO ELECTRÓNICO?

Si ha recibido un correo electrónico de “Médicos Con Opinión”, su dirección de correo electrónico pertenece a uno de nuestros listados porque alguien que ha expresado su voluntad de facilitarnos dicho correo electrónico desea recibir nuestros correos electrónicos o está registrado en nuestra base de datos o ya tiene una relación previa con nosotros.

¿CÓMO SE PROTEGE MI PRIVACIDAD?

Imponemos medidas de seguridad para evitar la pérdida, el uso inapropiado y la alteración de los datos almacenados en nuestro sistema. Aquí puede leer nuestra política de privacidad.

¿FACILITARÁN MIS DATOS A OTRAS EMPRESAS?

En ningún caso compartiremos, venderemos o facilitaremos ninguna información o dato personal a terceras partes sin su autorización expresa, a menos que lo ordene una sentencia judicial. La información que se nos facilite estará únicamente disponible para aquellos empleados que deban utilizar dicha información para ponernos en contacto con usted, enviarle correos electrónicos de acuerdo con su solicitud de recibir información y para los proveedores contratados con el objetivo de ofrecer servicios relacionados con nuestras comunicaciones con usted.

¿POR QUÉ SOLICITAMOS INFORMACIÓN PERSONAL COMO POR EJEMPLO SUS INGRESOS?

Con frecuencia nuestros clientes desean conocer cómo se diferencian las opiniones de personas de edades diferentes, regiones y procedencias diferentes y niveles de ingresos diferentes. Las personas de edades y niveles de ingreso diferentes tienen opiniones y puntos de vista diferentes sobre productos y servicios. Queremos asegurarnos de que recabamos información desde todos los puntos de vista. Le garantizamos que toda la información que nos facilite está protegida. Imponemos medidas de seguridad para evitar la pérdida, el uso inapropiado y la alteración de los datos almacenados en nuestro sistema. Si desea más información, por favor, lea nuestra política de privacidad.

APOYO TÉCNICO

TENGO PROBLEMAS TÉCNICOS Y NO PUEDO ACCEDER A UN CUESTIONARIO ¿QUÉ TENGO QUE HACER?

Ocasionalmente surgen problemas técnicos con nuestros cuestionarios online. Recomendamos cerrar completamente el cuestionario y esperar 60 minutos para volver a intentarlo otra vez. Si continúa teniendo problemas técnicos, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@medicosconopinion.com

¿QUÉ HAGO SI NO PUEDO VER U OÍR PARTE DEL CONTENIDO DE UN CUESTIONARIO?

Puede ser que no disponga de la tecnología adecuada para acceder a un proyecto, como, por ejemplo, una tarjeta de sonido o un acceso de velocidad alta a Internet. Lamentamos que no pueda participar en estos proyectos, pero esperamos que sí considere participar en estudios futuros. En ocasiones sufrimos problemas técnicos por nuestra parte. Por favor, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@medicosconopinion.com si tiene problemas técnicos.